انتقل إلى المحتوى الرئيسي

التتبع والمزامنة

ينتقل شيئان بين TakeTheme وشركة الشحن:

  • إنشاء الشحنة — يُرسَل الطلب إلى الشركة ويعود منها رقم تتبع.
  • مزامنة الحالة — تخبر الشركة TakeTheme بموضع الشحنة.

يتولى الاثنين عمل في الخلفية. وكلاهما ليس فوريًا، وكلاهما محكوم بمفتاح واحد.

مفتاح المزامنة التلقائية​

المزامنة التلقائية للطلبات (لكل شركة، ضمن إعداداتها) يتحكم في كل ما هو تلقائي:

المزامنة التلقائيةإنشاء الشحنةمزامنة الحالة
مفعّلةتُرسَل الطلبات تلقائيًا إلى الشركةتُجلب الحالة تلقائيًا
معطّلةلا يُرسَل شيءلا يُجلب شيء
التعطيل يعني التعطيل الكامل

إيقاف المزامنة التلقائية لا يوقف استعلام الحالة فقط، بل يوقف أيضًا إرسال الطلبات إلى الشركة أصلًا. فإذا توقفت طلباتك عن الظهور في لوحة تحكم شركة الشحن، ابدأ بمراجعة هذا المفتاح.

أما الإجراءات اليدوية — تحديد الطلبات والضغط على إنشاء شحنة — فتتجاوز المفتاح وتُنفَّذ دائمًا.

التوقيت​

تُجدوَل المهام بعد نحو دقيقة من الحدث المسبب لها، ويلتقطها عامل خلفي يفحص المهام المستحقة كل 15 ثانية ويعالج عددًا محدودًا منها في كل دورة.

لذا تصل الشحنة عادةً إلى شركة الشحن بعد دقيقة أو دقيقتين من بدء التجهيز، لا فورًا. وإذا لم يظهر رقم التتبع بعد بضع دقائق، فقد فشل شيء ما — راجع رسائل التنبيه بأخطاء المزامنة.

كيف تصل حالة التوصيل​

ترسل Bosta ويب هوك عند كل تغيّر في الحالة، لذا تكون حالة التوصيل لديها شبه فورية. وتُطابَق الحالات كالتالي:

حالة Bostaحالة التوصيل في TakeTheme
طُلب الاستلامجديد
بانتظار خط السير · تعيين خط السيربانتظار الاستلام
تم الاستلام من التاجرتم الاستلام
وصلت المستودع · في الطريق بين المراكزفي الطريق
خارج للتوصيلخارج للتوصيل
تم التوصيلتم التوصيل
استثناء (تعذّر التوصيل) · بانتظار إجراء منكاستثناء
مرتجعة للتاجر · أُعيدت للمخزونمرتجع
أُنهيت · أُلغيتملغى
مفقودة · تالفةمفقود

أما الحالات غير المعروفة أو الإدارية البحتة (مثل مؤرشف) فتُتجاهل بدل أن تستبدل حالة صحيحة.

Mylerz ليس لها ويب هوك. تُجدوَل مزامنة حالة واحدة بعد إنشاء الشحنة بقليل، ثم تُحدَّث الحالة عند تشغيل مزامنة. وللشحنات التي تستغرق أيامًا، استخدم إجراء المزامنة اليدوية لجلب الحالة الحالية عند الطلب.

ويب هوك Turbo لا يفعل شيئًا — فالتكامل غير مفعّل.

قراءة الحالات​

استثناء يعني أن الشركة واجهت مشكلة — تعذّر الوصول للعميل، عنوان غير واضح، تأجيل التسليم — لكن الشحنة ما زالت متحركة. وهي ليست حالة نهائية، وهي أبكر إشارة تصلك بأن الطلب في طريقه إلى فشل التوصيل.

مرتجع يعني أن الشحنة عادت إليك. ولا يُعاد شيء إلى المخزون تلقائيًا؛ فإذا عادت البضاعة إلى رفّك فعلًا، أعِدها عبر مرتجع أو عبر الإلغاء مع إعادة المخزون.

التجهيز التلقائي عند إنشاء الشحنة​

مع تفعيل تعليم الطلبات كمُجهَّزة تلقائيًا، يؤدي إنشاء الشحنة إلى تعليم عناصر الطلب كمُجهَّزة وكتابة رقم التتبع على كل عنصر — فتتخطى خطوة التعبئة تمامًا. ومع تفعيل إرسال بريد تأكيد للعميل أيضًا، يُرسَل إشعار الشحن في اللحظة نفسها.

اترك التجهيز التلقائي معطّلًا إذا أردت أن تبقى التعبئة خطوة بشرية صريحة.

عند فشل المزامنة​

تُسجَّل الإخفاقات على المهمة وتُرسَل إلى العناوين المحددة في التنبيه عند أخطاء المزامنة. وأشيع الأسباب:

  • رفض بيانات الاعتماد — تغيّر مفتاح الشركة أو كلمة مرور Mylerz.
  • عنوان لا تقبله الشركة — المدينة أو المحافظة لا تطابق قيمة تعرفها الشركة. استخدم إجراء قوائم المدن والمناطق لمعرفة القيم المتوقعة.
  • رقم هاتف مفقود — ترفض شركات الشحن الشحنات بلا وسيلة تواصل.

عالج السبب ثم أنشئ الشحنة يدويًا؛ فالطلب ليس عالقًا، إنما لم يُرسَل فحسب.

اقرأ أيضًا​