التجهيز
التجهيز يتم لكل عنصر لا لكل طلب. يحمل كل طلب سجل تجهيز يسرد كل عنصر، والكمية المطلوبة منه، والكمية التي عُبِّئت. وتُحتسب حالة الطلب تجميعًا من هذه العناصر.
تعبئة العناصر
افتح الطلب وعبّئ الكميات التي تشحنها. ويمكنك تعبئة جزء من العنصر — خمسة قمصان من عشرة اليوم، والخمسة الباقية الأسبوع القادم.
كل عملية تعبئة تحدّث العنصر:
- بلوغ الكمية المعبّأة الكميةَ المطلوبة ← العنصر مُجهَّز
- تعبئة أقل من المطلوب ← العنصر مُجهَّز جزئيًا
ثم تُحتسب حالة الطلب: كل العناصر مُجهَّزة ← مُجهَّز؛ بعضها ← مُجهَّز جزئيًا؛ كلها معلّقة ← معلّق؛ غير ذلك ← غير مُجهَّز.
الضوابط
لا يمكنك تعبئة كمية أكبر من المطلوبة. تفشل المحاولة بالخطأ INVALID_PACK_QUANTITY مع بيان الكمية المتاحة فعلًا. ويأخذ الفحص في الحسبان ما عبّأته سابقًا، فلا يمكن لعمليات التعبئة الجزئية المتكررة أن تتجاوز الكمية المطلوبة.
العناصر المعلّقة لا يمكن تعبئتها (ITEM_ON_HOLD). ارفع التعليق أولًا.
أرقام التتبع
أضف شركة الشحن ورقم التتبع ورابط التتبع أثناء التعبئة، أو لاحقًا عبر تعديل التتبع.
يُحفظ التتبع على مستوى العنصر، فيمكن للشحنة المقسّمة أن تحمل تتبعًا مختلفًا لكل عنصر. وعندما تشترك كل العناصر في التتبع نفسه، تعرضها شاشة الطلب كشحنة واحدة.
إضافة رقم تتبع تسجّل حدثًا في السجل الزمني، وهي ما يربط به بريد إشعار الشحن المرسل للعميل.
إذا ربطت Bosta أو Mylerz، يُكتب رقم التتبع ورابطه تلقائيًا عند إنشاء الشحنة. ولا تدخل التتبع يدويًا إلا مع شركات لا تتكامل معها TakeTheme. راجع شركات الشحن.
التعليق
علّق ال عنصر عندما يتعذّر شحنه بعد. والتعليق يكون لكل عنصر ويحمل سببًا:
| السبب | استخدمه عندما |
|---|---|
| نفاد المخزون | لا تستطيع توفير العنصر بعد |
| العنوان غير صحيح | يحتاج عنوان الشحن إلى تأكيد |
| مخاطر احتيال | يحتاج الطلب إلى مراجعة قبل خروجه |
| بانتظار الدفع | تنتظر تحصيل المبلغ |
| أخرى | أي سبب آخر |
تعليق كل العناصر يجعل حالة الطلب معلّق. ورفع التعليق يعيد العنصر إلى غير مُجهَّز — أي أن رفع التعليق لا يعني تعبئته.
إلغاء التجهيز
الإلغاء يعيد العناصر إلى غير مُجهَّز ويصفّر الكميات المعبّأة، فيعود الطلب إلى ما قبل التعبئة. ويمكنك إلغاء التجهيز بالكامل أو عنصر واحد ضمنه.
وهذا تصحيح دفتري: فهو لا يستدعي شحنة من شركة الشحن ولا يعيد المخزون.
قوائم التعبئة
يمكنك إنشاء قائمة تعبئة قابلة للطباعة للطلب في أي وقت، وتعرض الطلب وعناصره وعنوان الشحن لمن يجمع الطلب من المخزن.
المنتجات الرقمية
المنتجات الرقمية بلا خطوة تعبئة. فهي تُجهَّز تلقائيًا عند إنشاء الطلب، وتُصدَر روابط تحميلها فور تسجيل الدفع — مباشرةً في المدفوعات الإلكترونية، أو عند تعليمك طلب الدفع عند الاستلام/اليدوي كمدفوع.
وتتوفر ثلاثة إجراءات لأي طلب يحتوي عناصر رقمية:
| الإجراء | الوظيفة |
|---|---|
| إعادة إرسال روابط التحميل | يرسل الروابط للعميل مرة أخرى |
| إلغاء التحميلات | يعطّل الروابط — استخدمه في حالات النزاع أو إساءة الاستخدام |
| استعادة التحميلات | يعيد تفعيل الروابط نفسها بعد الإلغاء |
إلغاء الطلب يُلغي تحميلاته الرقمية تلقائيًا.
مرجع الـ API
| الإجراء | العنوان |
|---|---|
| تعبئة العناصر | POST /v1/order/fulfillment/:orderId |
| تعديل التتبع | POST /v1/order/fulfillment/:orderId/edit-tracking |
| تعليق العناصر أو رفع التعليق | POST /v1/order/fulfillment-hold/:orderId |
| إلغاء تجهيز | POST /v1/order/fulfillment/:orderId/cancel/:fulfillmentId |
| قائمة التعبئة | POST /v1/order/packing-slip/:orderId |
| إعادة إرسال التحميلات | POST /v1/order/vendor/:orderId/resend-download |
| إلغاء التحميلات | POST /v1/order/vendor/:orderId/revoke-downloads |
| استعادة التحميلات | POST /v1/order/vendor/:orderId/restore-downloads |
اقرأ أيضًا
- دورة حياة الطلب
- تعديل الطلبات — ولماذا لا يمكن تعديل طلب مُجهَّز بالكامل
- شركات الشحن